Service de formation professionnelle continue
Désignation du domaine de certification :
Ensemble des formations professionnelles continues
« filière intra/inter établissement »
N° de certificat : NF214/10/00140 du 18 mars 2010
Cette marque prouve la conformité aux normes NF X 50-760 et NF X 50-761 et aux règles de certification NF214.
Elle garantit que l'aide à la formulation de la demande, les informations relatives à l'offre, la gestion administrative et commerciale de la formation, la conception du produit pédagogique, l'organisation de la formation, la réalisation de la formation et l'évaluation sont contrôlées régulièrement par AFNOR Certification
11 rue Francis de Pressensé
93571 La Plaine Saint-Denis Cedex - France
www.afnor.org
Politique Qualité
ISIS a passé avec succès la certification NF Service pour:
L'ensemble des formations professionnelles continues « filière intra et inter-établissement »
Cette marque de qualité nous a été délivrée par AFNOR CERTIFICATION, organisme certificateur indépendant, après une analyse et une évaluation rigoureuses de notre service et de notre organisation.
La marque NF Service apporte la preuve que les exigences fixées par AFNOR CERTIFICATION en matière de qualité de service sont atteints. NF Service garantit la performance, la fiabilité, la rigueur et le sérieux du service que nous vous offrons.
La certification NF Service est un engagement dans la durée. Tous nos collaborateurs se mobilisent et continueront à se mobiliser afin de maintenir les engagements de performance avec comme seul objectif votre complète satisfaction.
Obtenir la marque NF Service, c'est voir récompenser la démarche qualité de notre entreprise initiée depuis 20 années.
Nos engagements :
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Une organisation interne rigoureuse ayant pour objectif d'apporter une réponse rapide et adaptée à la demande du client
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Chaque demande de formation fait l'objet d'un accusé de réception adressé au client dans les 5 jours.
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Chaque demande de formation sera suivie de l'envoi d'une proposition individualisée dans un délai de 15 jours maximum ou d'une réponse négative si nous ne sommes pas en capacité de répondre à la demande.
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Vous serez accueillis du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h afin d'obtenir rapidement les renseignements souhaités.
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Un suivi rigoureux des projets et des dossiers administratifs.
Une équipe pluridisciplinaire de professionnels expérimentés permettant de garantir :
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Des formateurs experts dans chaque domaine.
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Des contenus de formation adaptés aux besoins du client et aux contraintes institutionnelles.
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Une approche pédagogique interactive centrée sur la pratique des stagiaires.
