Négociation et gestion des conflits
Public
Tout public
Durée
4 jours
Pré-requis
Aucun
- Aider les participants à mieux gérer les processus relationnels qu'ils mettent en jeu dans leur vie professionnelle
- S'approprier des outils simples et opérationnels pour mettre en place une communication efficace et respectueuse avec leur entourage
- Identifier les sources psychologiques, sociales et organisationnelles des conflits
- Envisager les conflits comme source de croissance et de changement
- Développer des stratégies de négociation efficaces permettant d'éviter les affrontements stériles
- Développer une éthique de la négociation
