Adaptation à l’emploi des agents de service mortuaire
Public :
Personnel aide-soignant et agents des services hospitaliers qualifiés exerçant en chambre mortuaireDate proposées :
Module 1 : 26 et 27 avril 2010Module 2 : 4 et 5 mai 2010
Module 3 : 17 et 18 mai 2010
Module 4 : 23 et 24 juin 2010
Lieux :
Bourg en BresseTarif :
A titre individuel : 160 euros par jour soit 1280 euros TTCAu titre de la formation continue: 180 euros par jour soit 1440 euros TTC
Objectifs :
Cette formation a pour but de permettre aux personnels concernés d'acquérir les connaissances nécessaires à un accueil et à une gestion de qualité au sein de la chambre mortuaire.
Programme prévisionnel :
Cette action de formation se déroule en huit jours répartis en 4 modules de 2 jours
Les intervenants : un cadre de santé spécialisé dans ce domaine ainsi qu'un thanatopracteur formateur interviendront alternativement afin de faciliter l'apprentissage des pratiques et permettre aux participants d'assimiler progressivement les aspects réglementaires.
Des documents écrits et filmés seront proposés aux participants
Les pratiques ( toilette, présentations en salon, participation aux autopsies seront effectuées en salles de soins en entreprise funéraire , reconnue en tant qu'école de thanatopraxie)
MODULE 1
JOUR 1
- Aspects sociologiques et contemporains de la mort en France
- Evolutions dans la prise en charge des patients et des familles dans le contexte de la fin de vie à l'hôpital
- Rappel des textes réglementaires :
- décret de juillet 2004 pour les infirmiers et aides-soignants
- loi de mars 2002 : « droits du patient »
- loi « Léonetti » avril 2005
- Circonstances du décès : suites de maladie grave, accident et passage par les urgences, perte d'un enfant en néonatologie, en maternité.... : réflexions et approfondissement des différentes situations par rapport aux conséquences de la prise en charge
- Accueil de la famille :
- Rappel des points essentiels d'un « bon accueil » à la fois sur le plan humain et sur les principes, conduites à tenir en matière d'environnement : sièges, décoration...
- Les obligations légales concernant l'affichage, la liste des opérateurs funéraires à consulter...
- Fiche de liaison entre le service de soins et la chambre mortuaire :
- Permet de donner des indications sur les risques infectieux éventuels, si la toilette a pu être effectuée, si la personne avait des souhaits particuliers... Modèle à étudier
JOUR 2
Comprendre et reconnaître les différentes réactions des personnes endeuillées
- Schéma et explications du chemin du deuil, témoignages filmés
- Comment s'entretenir avec une famille endeuillée ?
- Rappel des principes de la communication et de ses obstacles dans un contexte émotionnel
- Exercices sous forme de mise en situation permettant de développer l'écoute active, les attitudes d'empathie et de soutien
- Comment répondre aux besoins de l'interlocuteur tout en maintenant le fil de l'entretien et sans se faire envahir par ses propres émotions ?
Les rites funéraires : place et relations avec le deuil
- Les rites : signification et déroulement de chacun d'entre eux
- Les rites religieux : principes et pratiques
- Les religions et les prélèvements
Prévoir si possible des locaux pour l'exercice de ses rites en fonction des demandes des différentes confessions
MODULE 2
JOUR 1
A chambre mortuaire : points réglementaires
- Rôle et fonctions de la chambre mortuaire :
- obligations de l'établissement de santé
- le règlement intérieur de la chambre mortuaire
- équipement hospitalier distinct des services extérieurs des Pompes Funèbres
- modalités et durée du dépôt des corps
- frais liés au dépôt et ou au transport des corps
Formalités requises à la famille : certificat médical de décès, livret de famille, autorisations de mise en cercueil.... / Formalités effectuées au bureau de l'état civil de l'hôpital
Les cas particuliers :
- la présence de signes de mort suspecte ou violente, obstacle médico légal
- décès de personnes non identifiées
- décès de personnes atteintes de maladies contagieuses avec interdiction de certaines opérations funéraires
- Prise en charge du défunt à son arrivée à la chambre mortuaire :
- les vérifications d'usage : état du corps, objets, appareillage...
- Pratique de la toilette mortuaire dans son ensemble y compris la présentation finale en salon.
JOUR 2
Exercer en chambre mortuaire /règles d'hygiène et de sécurité
- Zone publique :
Comprend au minimum une salle de présentation du corps du défunt ( salon) et un local d'accueil pour les familles ou bien une salle « de cérémonie »
Modalités de gestion ( vérification de la température, de l'agencement) - Zone technique :
Dépôt du corps en case réfrigérée
La famille n'accède pas à cette partie
Affichage, circuits, programmation et vérification des températures et de l'identification des corps des défunts entreposés
Les pièces de la zone technique doivent communiquer entre elles pour permettre la circulation des corps hors de la vue du public.
Méthodes de travail en chambre mortuaire : mesures de protection pour les agents et concernant le matériel utilisé
- Règles de bonnes pratiques par rapport à l'entretien des surfaces et des locaux
- Prise en charge des déchets
- Entreposage et gestion des DASRI
- Utilisation des produits ( décontamination, désinfection) : fiches techniques établies
- Tri du linge sale en vue du lavage et du transport
MODULE 3
JOUR 1
Préparation du matériel et assistance au médecin dans le cadre d'une autopsie ou auprès d'un thanatopracteurLes soins de conservation sont uniquement effectués par un thanatopracteur diplômé
Aide si besoin à l'extraction de pile
- Matériel, produits à préparer : connaissance et préparation selon le déroulement des opérations prévues
- La réglementation rattachée aux différentes demandes d'autopsie : prélèvements à buts scientifiques à buts thérapeutiques
- Aide et participation à la restauration tégumentaire
- Rangement et transport si nécessaire des prélèvements réalisés en salle d'autopsie
- Traçabilité et archivage des documents relatifs aux autopsies
JOUR 2
- Exercer en chambre mortuaire demande de prendre des précautions
- D'hygiène: lavage des mains fréquents( rappels), utilisation de téléphone « mains libres »....
- Protections vestimentaires
- Vaccinations obligatoires
- Conduite à tenir en cas de projection, piqûre, coupure, lors de manipulation de tissus, liquides ou matériels susceptibles d'être contaminés
Gestion du stress, de ses émotions, de ses limites face aux situations rencontrées :
- Comment être aidant vis-à-vis des familles tout en restant « à distance » ?
- Travailler également en collaboration avec les autres services, notamment les médecins pour transmettre ce que représente cette activité tout en ayant pour objectif d'améliorer les prestations auprès des familles.
MODULE 4
JOUR 1
- Cas particuliers des morts périnatales : textes d'application
- Les enfants nés morts ne pouvant être inscrits à l'état civil
- Les enfants nés sans vie
- Les enfants décédés avant la déclaration de leur naissance à l'état civil mais nés vivants et viables
- Les enfants décédés après la déclaration de leur naissance à l'état civil
- Les enregistrements des décès d'enfants
- L'accompagnement des parents
Gestion , enregistrement , tenue des dossiers et autres registres relatifs aux activités de la chambre mortuaire
Enregistrement des données relatives aux opérations d'hygiène
Commandes de matériel et fournitures nécessaires au fonctionnement et à l'activité de la chambre mortuaire
PS : une visite sur site est envisagée
JOUR 2
Reprise avec les stagiaires sur les points acquis et à compléter en fonction de leurs acquisitionsCette journée peut être envisagée à distance et ce, afin de revoir et de vérifier les questionnements de chacun
Une évaluation écrite est prévue, notamment concernant les points de réglementation
Certaines pratiques ( mise en bière, présentation en salon) sont également revues et évaluées par le thanatopracteur formateur
Cette évaluation est remise à chacun des participants
